Politica de rambursare
Politica de Returnare și Rambursare
Dreptul de retragere
În conformitate cu legislația UE privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a returna produsele comandate în termen de 14 zile de la data livrării ultimului articol din comandă, fără a fi necesară o justificare.
Cum inițiați o returnare
Puteți iniția o cerere de returnare sau anulare direct din contul dvs. de client sau de pe pagina de stare a comenzii.
Condiții de returnare
- Produsele trebuie returnate în starea originală, nefolosite și în ambalajul original.
- Perioada de returnare este de 14 zile de la livrarea ultimului articol. Dacă ultima zi a perioadei cade într-un weekend sau sărbătoare legală, termenul se prelungește până în următoarea zi lucrătoare.
Costurile de transport pentru returnare
Costurile de transport aferente returnării sunt suportate de client.
Taxa de reaprovizionare
Se aplică o taxă de reaprovizionare de %10 din valoarea produsului returnat.
Rambursări
Rambursarea va fi efectuată în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate, folosind același mijloc de plată utilizat la achiziție.
Anulări
Comenzile pot fi anulate până la momentul expedierii. Pentru a anula o comandă, accesați contul dvs. de client sau pagina de stare a comenzii.
Contact
Pentru orice întrebări legate de returnări sau rambursări, ne puteți contacta la adresa de e-mail sau prin formularul de contact disponibil pe site-ul nostru.